Verkoopvoorwaarden

De prijs die te allen tijde naast elk product wordt vermeld, is inclusief btw en verwerkingskosten.

De verzendkosten binnen Spanje zijn gratis voor de klant. De geschatte levertijd voor het vasteland bedraagt 24 tot 72 uur. Voor de rest van het grondgebied bedraagt de levertijd 7 tot 15 dagen. De levertijden zijn niet bindend, hoewel we bij juwelier Francisco Ortuño ernaar streven om de leveringen binnen deze termijnen uit te voeren.

De kosten voor internationale verzendingen zijn voor rekening van de klant en worden per bestemming verschillend berekend. Juwelier Francisco Ortuño neemt, afhankelijk van het aankoopbedrag en de bestemming, de internationale verzendkosten voor zijn rekening (zie hieronder de voorwaarden per bestemming).

Spanje: Gratis

Europa: €4,99. Gratis bij bestellingen boven €190

Verenigde Staten*: €4,99. Gratis bij bestellingen boven €290

Rest van de wereld*: €4,99. Gratis bij bestellingen boven €390

Op basis van haar commerciële beleid kan Joyería Francisco Ortuño vrij en vrijwillig kortingen op de prijs toekennen, zonder dat de klant hier op enig moment om hoeft te vragen. Tevens behoudt Joyería Francisco Ortuño zich het recht voor om de prijzen van de producten eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Tevens kan Joyería Francisco Ortuño haar klanten vrijelijk en vrijwillig belonen met kortingen of speciale aanbiedingen.

Extra kortingen en promoties op basis van de hoeveelheid of het volume van de bestelling zijn uitsluitend die welke door Joyería Francisco Ortuño in haar aanbod worden vermeld en blijven geldig tot het verstrijken van de aangegeven periode of totdat de voorraad is uitgeput.

Om een online aankoop te doen, dient de gebruiker een bestelling te voltooien en deze te betalen via een van de door Joyería Francisco Ortuño aangeboden betaalmethoden. Dit zijn: betaling met creditcard (Visa of MasterCard), PayPal of bankoverschrijving.

De levertijd is afhankelijk van de producten en de bestemming van de verzending, en gaat in elk geval in vanaf het moment dat Joyería Francisco Ortuño het totale bedrag van de bestelling heeft ontvangen. Joyería Francisco Ortuño zal echter alles in het werk stellen om de leveringen binnen 15 werkdagen te verzorgen. Indien de levering meer dan 15 dagen vertraging oploopt door omstandigheden die aan Joyería Francisco Ortuño te wijten zijn, zal de klant hiervan telefonisch of per e-mail op de hoogte worden gesteld, waarbij de klant, indien van toepassing, de mogelijkheid heeft om de bestelling te annuleren indien hij dit wenselijk acht, en bijgevolg het door de klant betaalde bedrag terug te krijgen.

Indien het in uw bestelling gevraagde product om redenen buiten de wil van Juwelier Francisco Ortuño niet beschikbaar is, heeft u het recht om de bestelling te annuleren en terugbetaling van de betaalde bedragen te vragen.

Juwelier Francisco Ortuño garandeert de prijs van elke bestelling gedurende vijf werkdagen vanaf de datum van plaatsing. Indien het volledige bedrag van de bestelling niet binnen deze termijn is voldaan, kan de prijs van de bestelling worden gewijzigd en kan de bestelling worden geannuleerd.

Joyería Francisco Ortuño stelt de factuur voor elke bestelling op en verstuurt deze naar het opgegeven factuuradres of naar het afleveradres, indien er geen afwijkend factuuradres is opgegeven. De factuur wordt bij de bestelling meegestuurd zodra deze is voltooid.

Juwelier Francisco Ortuño streeft ernaar de producten te leveren precies zoals ze op de website worden weergegeven. Het kan echter voorkomen dat leveranciers bepaalde kenmerken of hoeveelheden van een partij zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Mocht dit gebeuren, dan zal Joyería Francisco Ortuño de klant op de hoogte stellen van de wijzigingen in de kenmerken of hoeveelheden van de partij, waarna de klant de aankoop kan annuleren indien hij dit wenselijk acht. In dat geval zal Joyería Francisco Ortuño het eerder betaalde bedrag binnen maximaal 3 werkdagen aan de klant terugbetalen.

Bij aflevering van de goederen dient de gebruiker de afleverbon te ondertekenen, waarmee hij aangeeft akkoord te gaan met de geleverde goederen.

De goederen worden door Joyería Francisco Ortuño volledig all-risk verzekerd naar hun bestemming vervoerd, waarbij de kosten van deze verzekering volledig door Joyería Francisco Ortuño worden gedragen.

Indien bij ontvangst van het product een beschadiging wordt geconstateerd, dan is het absoluut noodzakelijk dat dit incident binnen maximaal 24 uur aan Joyería Francisco Ortuño wordt gemeld via e-mail info@franciscoortuno.es of telefonisch op 965 600 412, aangezien dit de vastgestelde termijn is waarbinnen Juwelier Francisco Ortuño een claim kan indienen bij het logistieke of koeriersbedrijf om eventuele schade te vergoeden.

De verkoop van Seiko-horloges is uitsluitend beperkt tot het grondgebied van de Europese Unie.

GARANTIES VAN Joyería Francisco Ortuño

In geval van een defect product zal Joyería Francisco Ortuño, al naar gelang het geval, overgaan tot reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst; deze handelingen zijn kosteloos voor de consument en gebruiker. Juwelier Francisco Ortuño is aansprakelijk voor gebreken die zich binnen twee jaar na levering manifesteren. De consument en gebruiker dient Juwelier Francisco Ortuño binnen twee maanden nadat hij kennis heeft genomen van het gebrek, hiervan op de hoogte te stellen.

De reparatie en de vervanging zijn kosteloos voor de consument en gebruiker. Deze kosteloosheid omvat de noodzakelijke kosten die worden gemaakt om de non-conformiteit van de producten met de overeenkomst te verhelpen, met name de verzendkosten, evenals de kosten in verband met arbeid en materialen.

De garantie is van toepassing mits het product wordt gebruikt onder de normale gebruiksvoorwaarden zoals vastgesteld door de leveranciers. Juwelier Francisco Ortuño is niet verplicht de gebruiker of derden schadeloos te stellen voor de gevolgen van het gebruik van het product, of het nu gaat om directe of indirecte schade, ongevallen waarbij personen betrokken zijn, schade aan goederen die geen deel uitmaken van het product, winstderving of gederfde inkomsten, of schade die voortvloeit uit een verslechtering of verlies van het product.

Veilig winkelen

Al uw gegevens worden via een beveiligde SSL-gateway verzonden, waardoor wordt gegarandeerd dat alleen de ontvangende betalingsinstellingen toegang hebben tot deze gegevens. Wij slaan in geen geval uw bankgegevens, creditcardgegevens, PayPal-gegevens of andere vertrouwelijke informatie met betrekking tot online betalingen op.

KLACHTEN

Reparaties en vervangingen

Reparaties en vervangingen vinden plaats volgens de volgende regels:

• Ze zijn gratis voor de consument en gebruiker. Deze gratis dienst omvat de noodzakelijke kosten die worden gemaakt om het gebrek aan overeenstemming van de producten met de overeenkomst te verhelpen.

• Juwelier Francisco Ortuño is aansprakelijk voor gebreken die zich binnen twee jaar na levering manifesteren.

• De consument en gebruiker dient Joyería Francisco Ortuño binnen twee jaar nadat hij kennis heeft genomen van de non-conformiteit hiervan op de hoogte te stellen.