In caso di prodotto difettoso, franciscoortuno.es provvederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione o alla riduzione del prezzo; tali interventi saranno gratuiti per il consumatore e l’utente. Franciscoortuno.es risponde dei difetti di conformità che si manifestino entro due anni dalla consegna del prodotto.

La riparazione e la sostituzione saranno gratuite per il consumatore. Tale gratuità comprenderà le spese necessarie sostenute per porre rimedio alla non conformità dei prodotti al contratto, in particolare le spese di spedizione, nonché i costi relativi alla manodopera e ai materiali.

La garanzia si applica a condizione che il prodotto sia utilizzato nelle normali condizioni d’uso stabilite dai fornitori. Franciscoortuno.es non è tenuto a risarcire l’utente o terzi per:

• I danni derivanti da un uso improprio.
• Interventi effettuati da personale esterno al Servizio Ufficiale di ciascun marchio.
• Alterazioni e danni causati da acidi corrosivi o altri prodotti.
• Usura o invecchiamento dell’aspetto del prodotto.
• La sostituzione della batteria.
• La perdita o il furto del prodotto.

I resi possono essere effettuati come indicato di seguito:

• Restituisci il prodotto entro 30 giorni di calendario dalla consegna.
• Scarica il (Modulo per resi) che dovrà essere inserito nel pacco di reso.
• Inserire nel pacco il Modulo per resi e cambi debitamente compilato. Spedire il pacco al seguente indirizzo
• Calle General Marqués de la Romana, 5,
• 03660 Novelda (Alicante)
• Il prodotto deve essere restituito integro. È consentito provare il prodotto, ma non deve essere stato utilizzato.
• In caso di riparazioni coperte da garanzia, assicurati di inviarci la scheda/il libretto di garanzia insieme al prodotto. Le riparazioni in garanzia inviate senza la scheda/il libretto di garanzia non potranno essere effettuate.