Warunki sprzedaży

Cena podana przy każdym produkcie obejmuje podatek VAT oraz koszty obsługi.

Koszty wysyłki na terenie kraju są bezpłatne dla klienta. Przybliżony czas dostawy na Półwyspie Iberyjskim wynosi od 24 do 72 godzin. W przypadku pozostałych obszarów czas dostawy wynosi od 7 do 15 dni. Terminy dostawy nie są wiążące, jednak w sklepie jubilerskim Francisco Ortuño dokładamy wszelkich starań, aby zrealizować dostawy w tych terminach.

Koszty wysyłki międzynarodowej ponosi klient, a ich wysokość różni się w zależności od miejsca przeznaczenia. Sklep jubilerski Francisco Ortuño, w zależności od wartości zamówienia i miejsca przeznaczenia, może pokryć koszty wysyłki międzynarodowej (warunki dla poszczególnych miejsc przeznaczenia podano poniżej).

Hiszpania: Bezpłatnie

Europa: 4,99 EUR. Bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 190 EUR

Stany Zjednoczone*: 4,99 EUR. Bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 290 EUR

Pozostałe kraje*: 4,99 EUR. Bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 390 EUR

Zgodnie ze swoją polityką handlową firma Joyería Francisco Ortuño może swobodnie i dobrowolnie obniżać ceny, bez konieczności reagowania na żądania klienta. Ponadto firma Joyería Francisco Ortuño zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany cen produktów bez konieczności uprzedniego powiadomienia. Ponadto firma Joyería Francisco Ortuño może dowolnie i dobrowolnie oferować swoim klientom rabaty lub specjalne promocje.

Dodatkowe rabaty i promocje związane z ilością lub wielkością zamówienia będą dotyczyły wyłącznie tych ofert, które firma Francisco Ortuño uwzględniła w swojej ofercie, i będą obowiązywać do upływu wskazanego terminu lub do wyczerpania zapasów.

Aby dokonać zakupu online, Użytkownik musi wypełnić formularz zamówienia i dokonać płatności za pomocą jednej z metod płatności oferowanych przez Joyería Francisco Ortuño. Są to: płatność kartą (Visa lub MasterCard), PayPal lub przelew bankowy.

Termin dostawy zależy od produktów i miejsca, do którego realizowana jest wysyłka, a w każdym przypadku zaczyna biec od momentu otrzymania przez Joyería Francisco Ortuño całkowitej kwoty zamówienia. Jednakże Joyería Francisco Ortuño dołoży wszelkich starań, aby zrealizować dostawy w ciągu 15 dni roboczych. W przypadku opóźnienia w dostawie przekraczającego te 15 dni z przyczyn leżących po stronie Joyería Francisco Ortuño, klient zostanie o tym poinformowany telefonicznie lub pocztą elektroniczną, z możliwością anulowania zamówienia, jeśli klient uzna to za stosowne, a tym samym zwrotu wpłaconej przez niego kwoty.

W przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od Joyería Francisco Ortuño zamówiony produkt nie będzie dostępny, klient ma prawo anulować zamówienie i zażądać zwrotu wpłaconych kwot.

Joyería Francisco Ortuño gwarantuje cenę każdego zamówienia przez pięć dni roboczych od daty jego złożenia. Jeśli pełna kwota zamówienia nie zostanie uregulowana w tym terminie, cena zamówienia może ulec zmianie, a zamówienie może zostać anulowane.

Joyería Francisco Ortuño wystawi i prześle fakturę za każde zamówienie na podany adres rozliczeniowy lub adres dostawy, o ile nie wskazano innego adresu rozliczeniowego. Faktura zostanie dołączona do zamówienia po jego zrealizowaniu.

Joyería Francisco Ortuño dołoży starań, aby dostarczyć produkty dokładnie takie, jak przedstawiono je na stronie internetowej. Jednakże dostawcy mogą czasami bez uprzedniego powiadomienia zmienić niektóre cechy lub ilości oferowane w partii towaru. W takim przypadku Joyería Francisco Ortuño poinformuje klienta o zmianach w cechach lub ilościach partii, a klient będzie mógł zrezygnować z zakupu, jeśli uzna to za stosowne. W takim przypadku Joyería Francisco Ortuño zwróci klientowi wcześniej zapłaconą kwotę w terminie nieprzekraczającym 3 dni roboczych.

W momencie dostawy towaru Użytkownik musi podpisać potwierdzenie odbioru, wyrażając zgodę na dokonaną dostawę.

Towar jest transportowany do miejsca przeznaczenia z ubezpieczeniem od wszelkich ryzyk przez Joyería Francisco Ortuño, przy czym koszt tego ubezpieczenia pokrywa w całości Joyería Francisco Ortuño.

Jeśli w momencie odbioru produktu zostanie stwierdzone jakiekolwiek uszkodzenie, konieczne jest zgłoszenie tego zdarzenia do Joyería Francisco Ortuño w terminie nieprzekraczającym 24 godzin za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@franciscoortuno.es lub telefonicznie pod numerem 965 600 412, ponieważ jest to termin, w którym sklep jubilerski Francisco Ortuño może zgłosić reklamację firmie logistycznej lub kurierskiej w celu pokrycia kosztów ewentualnych uszkodzeń.

Sprzedaż zegarków marki Seiko jest ograniczona wyłącznie do terytorium Unii Europejskiej.

GWARANCJE Joyería Francisco Ortuño

W przypadku wadliwego produktu firma Joyería Francisco Ortuño przystąpi, w zależności od sytuacji, do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy; czynności te będą bezpłatne dla konsumenta i użytkownika. Sklep jubilerski Francisco Ortuño ponosi odpowiedzialność za niezgodności, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od daty dostawy. Konsument i użytkownik są zobowiązani do poinformowania sklepu jubilerskiego Francisco Ortuño o niezgodności w terminie dwóch miesięcy od momentu jej stwierdzenia.

Naprawa i wymiana będą bezpłatne dla konsumenta i użytkownika. Bezpłatność ta obejmuje niezbędne koszty poniesione w celu usunięcia niezgodności produktów z umową, w szczególności koszty wysyłki, a także koszty związane z robocizną i materiałami.

Gwarancja ma zastosowanie pod warunkiem, że produkt jest użytkowany zgodnie z normalnymi warunkami użytkowania określonymi przez dostawców. Joyería Francisco Ortuño nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania użytkownikowi ani osobom trzecim z tytułu skutków użytkowania produktu, niezależnie od tego, czy są to szkody bezpośrednie czy pośrednie, wypadki z udziałem osób, uszkodzenia mienia niezwiązanego z produktem, utrata zysków lub utrata dochodów, a także szkody wynikające z pogorszenia stanu lub utraty produktu.

Bezpieczne zakupy

Wszystkie dane użytkownika są przesyłane za pośrednictwem bezpiecznego protokołu SSL, co gwarantuje, że dostęp do nich mają wyłącznie podmioty obsługujące płatności, które je otrzymują. W żadnym wypadku nie przechowujemy danych bankowych, danych kart kredytowych, danych konta PayPal ani żadnych poufnych informacji dotyczących płatności online.

REKLAMACJE

Naprawy i wymiany

Naprawy i wymiany będą odbywać się zgodnie z następującymi zasadami:

• Będą one bezpłatne dla konsumenta i użytkownika. Bezpłatność ta obejmuje niezbędne koszty poniesione w celu usunięcia niezgodności produktów z umową.

• Joyería Francisco Ortuño ponosi odpowiedzialność za niezgodności, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od daty dostawy.

• Konsument i użytkownik są zobowiązani do poinformowania Joyería Francisco Ortuño o niezgodności w terminie dwóch lat od momentu jej stwierdzenia.